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Politique de confidentialité - ShoYuuMe © 2016

La protection de votre vie privée est importante pour Shoyuume. Le présent Engagement de confidentialité présente la manière dont Shoyuume collecte, utilise, divulgue, transfère et conserve vos données personnelles. Merci de bien vouloir en prendre connaissance et de vous familiariser avec nos pratiques en matière de protection des données à caractère personnel et de nous contacter si vous avez des questions à ce sujet.

Collecte et utilisation des données à caractère personnel

Les données personnelles (ou « informations personnelles ») sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une seule personne utilisatrice de nos services.

Il peut vous être demandé de communiquer vos données personnelles à tout moment lorsque vous êtes utilisateur des services de Shoyuume ou d’une société partenaire de Shoyuume. Shoyuume et ses partenaires ou sociétés affiliés peuvent s’échanger ces données personnelles et les utiliser conformément au présent engagement de confidentialité. Elles peuvent également les associer avec d’autres informations dans le but de fournir et d’améliorer leurs produits, services, contenus et publicités. Vous n’êtes nullement obligé de communiquer vos données personnelles même si nous vous en faisons la demande. Cependant, notez que si vous choisissez de ne pas nous les communiquer, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos produits et services, ni à même de vous accompagner convenablement.

Quelles sont les différentes données personnelles que nous collectons ?

A la création de votre compte et de votre identifiant Shoyuume (« Shoyuume ID »), à l’achat d’un produit, lorsque vous participez à une de nos enquêtes en ligne, dans toutes ces situations nous pouvons être amenés à collecter un ensemble d’informations personnelles, y compris votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, votre adresse électronique ainsi que les coordonnées bancaires de votre carte de paiement.

Lorsque vous partagez votre contenu avec les agents immobilier, votre famille et vos amis en utilisant les produits Shoyuume, que vous invitez des tiers à vous rejoindre sur les forums Shoyuume et à découvrir un bien à la vente, Shoyuume peut collecter les informations que vous fournissez sur ces personnes (ex : nom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone). Shoyuume utilisera ces informations pour améliorer ses services et répondre au mieux à vos demandes, pour vous fournir les produits ou services appropriés, ou à des fins de lutte contre la fraude.

Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Les données personnelles que nous collectons nous permettent de vous faire bénéficier d’un fonctionnement optimal de nos services en ligne, des dernières annonces de produits, des mises à jour logicielles que nous effectuons et ainsi qu’une communication personnalisée et adaptée sur l’ensemble des services mis à votre disposition par Shoyuume pour optimiser votre expérience utilisateur. Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion et de communication, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous en faisant part dans vos choix de préférence ou par mail.

Nous utilisons également vos données personnelles pour nous aider à créer, développer, utiliser, livrer et améliorer nos produits, services, contenus et publicités, et à des fins de prévention des pertes et de la lutte contre la fraude.

Nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles, y compris votre date de naissance, pour vérifier votre identité, identifier des utilisateurs de nos services et déterminer les offres de services appropriés. Par exemple, nous pouvons utiliser la date de naissance de nos utilisateurs pour déterminer l’âge du détenteur d’un identifiant Shoyuume, ou les informations financières pour déterminer la faisabilité d’un projet immobilier et la rapidité de réalisation du projet.

Nous pourrons utiliser périodiquement vos données personnelles pour envoyer des notifications importantes, telles que des communications sur les achats et les modifications de nos conditions et chartes. Ces informations étant importantes pour vos relations avec Shoyuume, vous ne pouvez pas vous opposer à la réception de ces communications.

Nous pouvons également être amenés à utiliser vos données personnelles à des fins purement internes, par exemple pour les audits, l’analyses de données et dans nos recherches pour l’amélioration de la qualité de nos produits, services et communications clients Shoyuume.

Si vous participez à un de nos jeu concours ou événement promotionnel, nous pouvons utiliser les informations que vous nous communiquerez dans le cadre du traitement et de la gestion de ces programmes.

Collecte et utilisation des données à caractère non-personnel

Nous pouvons également être amenés à collecter vos données à caractères non-personnels ne pouvant donner lieu à aucun rapprochement direct avec une personne en particulier. Cela dans le but d’en faire usage, de les transférer et ou de les divulguer à quelque fin que ce soit.

L’ensemble des données que nous collectons et utilisons servent principalement à fournir des informations plus utiles à nos clients et pour comprendre quelles parties de notre site web, de nos produits et de nos services sont les plus populaires. Les données collectées sont considérées comme des données non-personnelles aux fins du présent engagement de confidentialité.

Nous pouvons collecter et stocker des informations sur votre utilisation de nos services, y compris les recherches que vous effectuez pour trouver votre bien. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer la pertinence des résultats fournis par nos services. Ces informations ne seront pas associées à votre adresse IP, exceptées dans de rares cas afin d’assurer la qualité de nos services sur Internet.

Avec votre consentement explicite, nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de votre appareil et vos applications afin d’aider les développeurs à améliorer leurs apps et fonctionnalités de nos services pour supports mobiles.

Si nous associons des données non-personnelles à des données personnelles, les données ainsi combinées seront traitées comme des données à caractère personnel tant qu’elles resteront associées.

Cookies et autres technologies

Les sites Internet, les services en ligne, les applications interactives, les messages électroniques et les publicités de Shoyuume peuvent utiliser des « cookies » et d’autres technologies, telles que des balises web ou « pixel tag ». Ces technologies nous permettent de mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent quelles parties de nos sites web sont les plus visitées, facilitent et mesurent l’efficacité des publicités ainsi que des recherches Internet. Nous traitons les données collectées par les cookies et autres technologies comme des données non-personnelles. Toutefois, dans la mesure où les adresses IP (Internet Protocol) ou identifiants similaires sont considérés comme des données à caractère personnel par la loi locale, nous traiterons également ces identifiants comme des données personnelles. De la même manière, dans la mesure où des données non-personnelles sont associées à des données personnelles, nous traiterons les informations ainsi associées comme des données personnelles aux fins du présent Engagement de confidentialité.

Shoyuume et ses partenaires utilisent des cookies et autres technologies dans les services de publicité sur téléphone portable afin de vérifier le nombre de fois où vous visualisez une publicité donnée, de vous adresser des publicités en lien avec vos intérêts et de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir des publicités à ce niveau de pertinence envoyez nous un mail à privacy@shoyuume.com. Si vous vous y opposez, vous continuerez de recevoir le même nombre de publicités, mais elles pourront être moins pertinentes car elles ne seront pas en lien avec vos centres d’intérêts. Vous pourrez toujours voir des publicités relatives au contenu d’une page web ou dans une application ou basées sur d’autres informations non-personnelles. Ce refus s’applique uniquement aux services de publicité de Shoyuume et n’affecte pas les publicités basées sur vos centres d’intérêts provenant d’autres réseaux publicitaires.

Shoyuume et ses partenaires utilisent également des cookies et autres technologies pour se souvenir de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services en ligne et nos applications. Dans ce cas, notre objectif est de rendre votre visite plus pratique et de la personnaliser. Par exemple, le fait de connaitre votre prénom nous permettra de vous souhaiter la bienvenue lors de votre prochaine visite sur www.shoyuume.com ou sur notre Apps. Le fait de connaitre votre pays et votre langue – et si vous êtes propriétaire, le nom de votre rue – nous permet de vous proposer une visite personnalisée plus efficace. Le fait de savoir qu’une personne utilisant votre ordinateur ou appareil a acheté un certain produit ou utilisé un service particulier nous aide à rendre nos communications publicitaires et électroniques plus pertinentes en fonction de vos centres d’intérêts. Enfin, le fait de connaître vos coordonnées, vos identifiants et d’avoir des informations à propos de votre ordinateur ou appareil nous aide à personnaliser votre système d’exploitation, à configurer votre service et à vous fournir un meilleur service client.

Si vous souhaitez désactiver les cookies, allez dans les préférences de navigateur, puis dans le volet confidentialité, vous y trouverez une option vous qui permettra de le faire. Selon votre navigateur, veuillez consulter votre fournisseur pour savoir comment désactiver les cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site web Shoyuume ne seront plus disponibles une fois les cookies désactivés.

À l’instar de nombreux sites web, nous collectons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Ces données comprennent les adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur et la langue, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les sites web et applications de renvoi et de sortie, le système d’exploitation, la date/l’heure et les données relatives à votre parcours sur le site.

Nous utilisons ces données pour comprendre et analyser les tendances, administrer le site, connaître le comportement des utilisateurs sur le site, améliorer nos produits et services, et collecter des informations démographiques à propos de l’ensemble de nos utilisateurs. Shoyuume peut utiliser ces informations pour ses services marketing et publicitaires.

Dans certains de nos messages électroniques, nous utilisons un « clic URL » lié au contenu du site web Shoyuume. Lorsque les clients cliquent sur l’une de ces URL, ils sont transférés vers un autre serveur web avant d’arriver sur la page de destination de notre site web. Nous suivons ces clics pour nous aider à déterminer l’intérêt porté à certains sujets et à mesurer l’efficacité de nos communications clients. Si vous préférez ne pas être suivi de cette façon, vous ne devez pas cliquer sur les liens textes ou graphiques figurant dans les messages électroniques.

Les balises (« pixel tags ») nous permettent d’envoyer des messages électroniques dans un format que les clients peuvent lire et de savoir si le message a été ouvert. Nous pourrons utiliser ces informations pour réduire ou supprimer les messages adressés aux clients.

Divulgation à des tiers

Shoyuume peut parfois mettre certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques travaillant avec Shoyuume pour la fourniture de produits et services ou aidant Shoyuume à commercialiser ses produits auprès des clients. Par exemple, lorsque vous achetez et activez votre appareil mobile, vous autorisez Shoyuume et votre opérateur à échanger les informations que vous divulguez pendant la procédure d’activation afin d’exécuter le service. À compter de l’activation du service, votre compte sera régi par les engagements de confidentialité respectifs de Shoyuume et de votre opérateur. Les données personnelles seront uniquement partagées par Shoyuume pour fournir ou améliorer ses produits, services et publicités ; elles ne seront pas partagées avec des tiers à des fins marketing.

Prestataires de services

Shoyuume partage des données personnelles avec des sociétés qui fournissent des services tels que le traitement de l’information, l’extension du crédit, l’exécution des commandes clients, la livraison des produits, la gestion et le développement des données clients, la fourniture du service client, l’évaluation de votre intérêt pour nos produits et services et la réalisation d’enquêtes de satisfaction ou de développement de clientèle. Ces sociétés sont obligées de protéger vos données et peuvent se trouver dans tout pays dans lequel Shoyuume exerce des activités.

Autres dispositions

Shoyuume pourra être amenée – du fait de la loi, dans le cadre d’une procédure en justice, d’un litige et/ou d’une requête des autorités publiques de votre pays de résidence ou autre – à divulguer vos données personnelles. Nous pouvons également divulguer vos données si nous pensons qu’à des fins de sécurité nationale, d’application de la loi ou autre sujet d’intérêt public, la divulgation est nécessaire ou appropriée.

Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous pensons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire valoir le respect de nos conditions générales ou protéger nos activités ou nos utilisateurs. En outre, en cas de restructuration, de fusion ou de vente, nous pourrons transférer toutes informations personnelles que nous collectons au tiers concerné.

Protection des données à caractère personnel

Shoyuume prend la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Les services en ligne Shoyuume utilisent le cryptage Secure Sockets Layer (SSL) pour protéger vos données personnelles sur toutes les pages web sur lesquelles des données personnelles sont collectées. Lorsque vos données personnelles sont stockées par Shoyuume, nous utilisons des systèmes informatiques à accès limité installés dans des locaux utilisant des mesures de sécurité physiques.

Lorsque vous utilisez certains produits, services ou applications Shoyuume ou que vous participez à un forum, chat ou service de réseau social Shoyuume, les données personnelles et le contenu que vous partagez sont visibles par les autres utilisateurs qui pourront les lire, les collecter et les utiliser. Vous êtes responsable des données personnelles que vous décidez de soumettre dans ces circonstances. Par exemple, si vous indiquez votre nom et adresse électronique sur un forum, ces informations seront publiques. Vous devez être prudent lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.

Intégrité et conservation des données à caractère personnel

Shoyuume vous permet de préserver l’exactitude, la mise à jour et l’intégrité de vos données personnelles facilement. Nous conserverons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans le présent Engagement de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est imposée ou permise par la loi.

Accès aux données à caractère personnel

Pour vérifier que vos coordonnées et préférences sont exactes, complètes et à jour, connectezvous à votre compte sur www.shoyuumee.com. Nous vous donnerons un accès aux autres données à caractère personnel que nous détenons pour éventuellement nous demander de les corriger si elles sont inexactes ou de les supprimer, à condition que Shoyuume ne soit pas obligée de les conserver du fait de la loi ou à des fins commerciales légitimes. Nous pourrons refuser de traiter les demandes futiles/vexatoires, mettant en péril la confidentialité des données des tiers, les demandes qui sont extrêmement difficiles à mettre en place ou pour lesquelles un accès n’est pas imposé autrement par la loi applicable. Les demandes d’accès, de correction ou de suppression peuvent être envoyées à l’adresse électronique privacy.

Enfants

Nous comprenons l’importance de prendre des précautions supplémentaires pour protéger la confidentialité et la sécurité des enfants utilisant des produits et services Shoyuume. Par conséquent, nous ne collectons, n’utilisons ni ne divulguons en connaissance de cause les données personnelles des enfants de moins de 18 ans, ou de l’âge minimum équivalent dans la juridiction applicable, sans le consentement parental vérifiable. Si nous sommes informés que nous avons collecté les données personnelles d’un enfant de moins de 18 ans, ou de l’âge minimum équivalent selon la juridiction, sans le consentement parental vérifiable, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

Les enfants âgés de moins de 18 ans, ou de l’âge minimum équivalent dans la juridiction applicable, ne sont pas autorisés à créer leur propre identifiant Shoyuume.

Services de géolocalisation

Pour fournir des services de géolocalisation sur les produits Shoyuume, Shoyuume et ses partenaires et licenciés peuvent collecter, utiliser et partager des données de localisation précises, y compris la localisation géographique en temps réel de votre ordinateur ou appareil mobile. Le cas échéant, les services de géolocalisation peuvent utiliser le GPS, le Bluetooth et votre adresse IP, ainsi que les emplacements des bornes Wi-Fi et des antennes relais, ou encore d’autres technologies afin de déterminer la localisation approximative de vos appareils. Sauf consentement de votre part, ces données de localisation sont collectées anonymement dans un format ne permettant pas de vous identifier et sont utilisées par Shoyuume et ses partenaires et licenciés pour fournir et améliorer les produits et services de géolocalisation. Par exemple, nous pouvons partager la localisation géographique avec des fournisseurs d’application si vous acceptez leurs services de localisation.

Certains services de géolocalisation proposés par Shoyuume, tels que la fonctionnalité « Allez voir ce bien», ont besoin de vos données personnelles pour fonctionner. Vous pouvez révoquer votre consentement à Shoyuume et ses partenaires et licenciés pour la collecte, l’utilisation, la transmission, le traitement et la maintenance des données de localisation et de compte à tout moment en cessant d’utiliser les fonctionnalités de géolocalisation et en n’activant pas l’option « Allez voir ce bien », ou les réglages des Services de localisation (le cas échéant) sur votre appareil et ordinateur.

Sites et services de tiers

Les sites web, produits, applications et services Shoyuume peuvent contenir des liens vers des sites web, produits et services de tiers. Nos produits et services peuvent également utiliser ou proposer des produits ou services de tiers. Les informations collectées par les tiers, qui peuvent comprendre des éléments tels que les données de localisation ou les coordonnées, sont régies par leurs chartes de confidentialité. Nous vous invitons à lire les chartes de confidentialité de ces tiers.

Utilisateurs internationaux

Toutes les informations que vous divulguez pourront être transférées ou seront accessibles par des sociétés à travers le monde, tel que décrit dans le présent Engagement de confidentialité. Shoyuume se conforme aux principes « Safe Harbor » définis par le Ministère américain du Commerce en matière de collecte, d’utilisation et de conservation des informations personnelles collectées par des sociétés de l’Espace Economique Européen et de Suisse. Vous trouverez içi de plus amples informations sur le programme « Safe Harbor » du Ministère américain du Commerce.

Soucieux de préserver la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons les présentes règles de confidentialité et de sécurité à chacun de nos salariés et appliquons une politique très stricte en la matière au sein de notre entreprise.

Questions sur la confidentialité

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le traitement de vos données ou l’Engagement de confidentialité d’Shoyuume, ou si vous souhaitez signaler une possible violation des lois locales relatives à la confidentialité, veuillez nous contacter. Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone au numéro d’Assistance Shoyuume de votre pays.

Nous examinons toutes les communications et nous vous répondons dès que possible, lorsque cela est jugé approprié. Si la réponse que vous avez reçue ne vous satisfait pas, vous pouvez transmettre votre réclamation à l’autorité appropriée dans votre juridiction. Si vous nous le demandez, nous nous efforcerons de vous donner des informations sur les recours possibles applicables à votre situation.

Shoyuume peut mettre son Engagement de confidentialité à jour périodiquement. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur notre site Internet, accompagnée de l’engagement de confidentialité mis à jour.